تتطلب عقود الصيانة الشاملة موافقة مسبقة من إمداد.
- مدة العقد: 12 شهراً
- يغطي البرنامج جميع قطع الغيار اللازمة لتنفيذ الخدمة وعمليات الصيانة مع كميات محددة للقطع التالية:
- تبديل لمرة واحدة: قضيب الأشعة + الحجرة (عند اللزوم فقط)
- شروط الضمان على قضيب الأشعة والحجرات: لمدة 6 أشهر من تاريخ التركيب، أو عند إجراء 10 ملايين نبضة، أيهما أولاً.
- تبديل لمرة واحدة لفلتر الأيونات المزدوج (عند اللزوم فقط)
- تبديل لمرة واحدة لمجموعة المصابيح الومضية (عند اللزوم فقط)
- عدد غير محدود من زيارات الصيانة
- عمليتا صيانة وقائية PPM بفاصل 6 أشهر
- سرعة الإستجابة: 24 ساعة ( بإستثناء العطلات الرسمية، حتى 72 ساعة أو أقل في المناطق البعيدة).
- سرعة الإصلاح: حتى 72 ساعة أو أقل ( تخضع لتوفر قطع الغيار، قد تصل إلى 14 يوم عمل أو أقل في حال الحاجة لقطع غيار غير متوفرة).