تتطلب عقود الصيانة الشاملة موافقة مسبقة من إمداد.
- مدة العقد: 24 شهراً
- يغطي البرنامج جميع قطع الغيار اللازمة لتنفيذ الخدمة وعمليات الصيانة مع كميات محددة للقطع التالية:
- تبديل لمرة واحدة (قضيب تعظيم الأشعة+ الحجرة) عند اللزوم فقط
- تبديل لمرة واحدة (قضيب الذبذبة+ الحجرة) عند اللزوم فقط
شروط الضمان على القضبان والحجرات: لمدة 6 أشهر من تاريخ التركيب، أو عند إجراء 10 ملايين نبضة، أيهما أولاً
- تبديل لمرة واحدة (لمجموعة المصابيح الومضية) عند اللزوم فقط
- تبديل لمرة واحدة لفلتر الأيونات المزدوج
- عدد غير محدود من زيارات الصيانة
- 4 عمليات صيانة وقائية PPM بفاصل 6 أشهر
- سرعة الإستجابة: 24 ساعة ( بإستثناء العطلات الرسمية، حتى 72 ساعة أو أقل في المناطق البعيدة).
- سرعة الإصلاح: حتى 72 ساعة أو أقل ( تخضع لتوفر قطع الغيار، قد تصل إلى 14 يوم عمل أو أقل في حال الحاجة لقطع غيار غير متوفرة).