تتطلب عقود الصيانة الشاملة موافقة مسبقة من إمداد.
- مدة العقد: 24 شهراً
 - يغطي البرنامج جميع قطع الغيار اللازمة لتنفيذ الخدمة وعمليات الصيانة مع كميات محددة للقطع التالية:
	
- استبدال 2 رأس ليزر (عند اللزوم فقط)
 - استبدال 2 مصدر طاقة عالي الجهد HVPS (عند اللزوم فقط)
 - استبدال 2 نظام توصيل/ ليف ضوئي(عند اللزوم فقط)
		
- الضمان على رأس الليزر، مصدر الطاقة والليف الضوئي: التبديل الثاني على أساس التناسب لـ 3 مليون نبضة أو للفترة المتبقية من العقد (أيهما أولاً)
 
		 
	 - عدد غير محدود من زيارات الصيانة 
 - أربع عمليات صيانة وقائية PPM
 - عدة الصيانة الوقائية 
 
 
- سرعة الإستجابة: 24 ساعة ( بإستثناء العطلات الرسمية، حتى 72 ساعة أو أقل في المناطق البعيدة). 
 - سرعة الإصلاح: حتى 72 ساعة أو أقل ( تخضع لتوفر قطع الغيار، قد تصل إلى 14 يوم عمل أو أقل في حال الحاجة لقطع غيار غير متوفرة).