تتطلب عقود الصيانة الشاملة موافقة مسبقة من إمداد.
- مدة العقد: 12 شهراً
 - يغطي البرنامج جميع قطع الغيار اللازمة لتنفيذ الخدمة وعمليات الصيانة مع كميات محددة للقطع التالية:
	
- استبدال رأس ليزر واحد (عند اللزوم فقط)
 - استبدال مصدر طاقة عالي الجهد HVPS واحد (عند اللزوم فقط)
 - نظام توصيل/ ليف ضوئي واحد (عند اللزوم فقط) 
 - استبدال مقبض جهاز واحد (عند اللزوم فقط)
		
- الضمان: على أساس التناسب لـ 3 مليون نبضة أو للفترة المتبقية من العقد (أيهما أولاً) 
 
		 
	 - عدد غير محدود من زيارات الصيانة 
 - عمليتى صيانة وقائية PPM بفاصل 6 أشهر
 -  عدة الصيانة الوقائية 
 
 
- سرعة الإستجابة: 24 ساعة ( بإستثناء العطلات الرسمية، حتى 72 ساعة أو أقل في المناطق البعيدة). 
 - سرعة الإصلاح: حتى 72 ساعة أو أقل ( تخضع لتوفر قطع الغيار، قد تصل إلى 14 يوم عمل أو أقل في حال الحاجة لقطع غيار غير متوفرة).