تتطلب عقود الصيانة الشاملة موافقة مسبقة من إمداد بعد فحص الجهاز.
 
- مدة العقد: 12 شهراً
 - يغطي البرنامج جميع قطع الغيار اللازمة لتنفيذ الخدمة وعمليات الصيانة.
 - عدد غير محدود من زيارات الصيانة
 - عمليتي صيانة وقائية 
 
 
- سرعة الإستجابة: 24 ساعة ( بإستثناء العطلات الرسمية، حتى 72 ساعة أو أقل في المناطق البعيدة). 
 - سرعة الإصلاح: حتى 72 ساعة أو أقل ( تخضع لتوفر قطع الغيار، قد تصل إلى 14 يوم عمل أو أقل في حال الحاجة لقطع غيار غير متوفرة).